骆驼冲锋衣质量问题,要求返厂维修及道歉
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我于2024年12月02日在淘宝天猫电商平台(骆驼官方旗舰店)购买【明星款】抓绒内胆-幻影黑,男,AD12263514X;XS冲锋衣一套,出现雌雄扣粘不住问题,侵害了消费者权益:衣服的质量问题可能导致消费者需要额外花费费用进行修理、更换或退货,这些都属于消费者的财产损失。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十四条,因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。这意味着,因衣服质量问题造成的消费者财产损失,消费者有权要求赔偿。我的诉求是返厂维修,往返运费均由商家承担。商家因产品超过90天为由,只补贴我20元,因冲锋衣为特殊服侍,外面很难维修,我拒绝商家的补偿,要求返厂维修,因处理这件事浪费我很多精力,要求商家向我道歉。下图一张是我购买的订单,另一张是我姐给我爸购买的订单,同一款衣服质量存在严重差异。