盼之代售验号后退款遭拒,平台规则不清强制收货

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3月10日我在盼之购买游戏账号,验号后想退款,平台一开始规定验号后退款收取百分之五的手续费。但在我提出退款后平台说需要双方协商一致违约费才能退款,卖家狮子大开口,我不同意,平台说协商不一致我只能被强制收货,现在更是不回消息

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