走着瞧旅行订单因疫情无法出行，申请退款被拒
网友保保_tnlhmyHT
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本人于2021.10.30在微信“有赞精选”小程序购买店铺名为“走着瞧旅行”的云南行旅游产品，此公司营业执照如图一，经营许可证如图二，总价格为1198元，订单编号为E20211030110340063706313，如图三图四。 购买前反复与客服确认云南有没有疫情，如图五图六显示，在得知没有疫情的情况下，才选择购买产品，在客服的指导下购买成功，如图七，当天就预约2021.11.6的出行，但是后面因为疫情原因被通知去不了，客服与我沟通以员工内部价八折帮我办理延期，遂退款239.6元，承诺未使用都是有效的，如图八，并且说明如果后期实在去不了再申请退款。 2025.4.11我联系客服去不了请求退款，但是客服让我转给其他人，我不同意，后续再无回复，如图九图十图十一。 现在诉求：行程无法前往，退款1198减去已退239.6，共计958.4元差价。
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