肯德基商家不作为，少送食品且不退款，一直拖时间不解决问题
网友保保_ZKqgx53C
已完结
2025.4.10购买于上海市海印又一城店购买肯德基后发现少送食品，打电话询问店家承诺立马退款，过了两个小时我发现并未退款，后来打原来的电话发现打不通，然后向客服投诉客服说两个小时内退款，店家这是向我打来电话并告知我会立马退款，但又过了半个小时我发现并未退款，我询问客服后客服又向我告知24小时内处理，然后今天我发现还未退款，我又向客服询问，被告知再给他们24小时，一直在拖着问题不解决。就是想拖到当事人忘记事情经过，而且这已经不是第一次了，上次也发生过同样的事情，其次这家店服务态度太差了，专业水平也差，在这家店买了两次，次次少送，绝了这家店，希望相关负责人重视这个问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
