优智家电维修服务退款纠纷及售后服务投诉
网友保保_iuyEO4fM
已完结
2025年4月7日下午13点四十左右我在百度搜索家电维修，拨打178****7215号码，要我加企业微信后要求先下单才有师傅上门维修服务，下单后430元后商家那边也没有表示师傅接单的情况，只是客服口头说师傅接单了要等一等，等师傅忙完了才联系我，一个小时师傅也没有联系我，问客服只是一味的等，我就要求退款，客服说要两个工作日退款，但并没有收到退款信息？我就在微信支付投诉，协商说只退我两百元，要扣除信息费和调度费，我不同意，我要求全额退款，商家要求走司法程序，我已经在*政府投诉以上情况，也在百度投诉商家，12315也投诉了该商家，我的要求就是全额退款！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已和平解决，谢谢帮助
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
这是商家的企业微信资料
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