多邻国误购年会员申请退费遭拒
网友保保_GzQMJ1Wm
处理中
我于2025年4月3日在多邻国app上因赠送体验到期未及时关闭误购买了价值588元年会员卡，付款当天立即联系苹果申请退款被拒绝，接着又申请退款又被苹果拒绝，拒绝两次后电话联系了苹果客服，他们告知苹果只有两次申请退款机会，拒绝后只能联系多邻国方，我于4月11日联系多邻国客服，希望他们回收会员道具，也愿意承担1个月会员费用，但是得到回复是他们没有权限退费，不接受任何处理方式，客服态度强硬，语气激烈，直言我投诉也是这个结果，随即挂电话。无奈之下选择投诉，希望能退回会员费用，已用天数可以商量按部分费用扣除，麻烦相关部门能尽快处理，谢谢。下图1为付款凭证，图2为苹果方2次拒绝退款回复凭证。
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