海豚知道虚假承诺诱费，未使用服务拒绝退款
网友保保_j4A4WIZU
已完结
我于2025年4月4日花费 2999元购买了河南海豚知道文化传媒有限公司提供的在抖音上架课程并售卖的服务，该公司是一个卖课程的平台，收费后也没有与我签订合同，只给了一个空的网页，付款之前承诺说购买之后立刻就能开始卖课变现，包解决资质问题，帮助做帐号，包教会做课程，包上架销售，帮助直播，组建团队，保姆式一对一指导等，购买之后发现并不像其承诺的，不可能立刻开始卖课，不仅需要各种资质认证和其它的诸多问题，实际的服务也只是拉了一个群，里边很少有人说话，没人处理，甚至没人说话，谈不上有任何帮助。该公司称服务期为一年，从上架课程后开始服务计时，至今我也没有上传课程，事实上并未使用他们的卖课服务，联系他们的售后要求退款，但他们以已打开了后台为由，拒绝退还我的费用，所谓的打开后台是指一个不能对外展示的空的网页。该公司涉及用虚假承诺诱*交费的欺诈行为，我并未使用该公司的服务，要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
