抖音商城商家未经同意核销订单且拒绝退款
网友保保_d7fa090e
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本人于2023年11月6日购买抖音*台【红泥蔷儿童摄影（别墅店）】儿童摄影套餐一份，共899元。2023年11月7日商家通过我购买订单预留电话号码加我微信，以登记孩子信息为由*取我的订单号码，在我不知情的情况下偷偷核销订单。但是现在我因为孩子个人原因不想去拍照了，想要退款，联系抖音发现订单被核销。抖音*台给出结论商家已经把钱款提取。1.我没有消费为什么商家可以轻而易举加我微信2.商家加客户微信以诓*为由获取订单号进行核销抖音就可以置之不理吗？3.我为了退款多次联系抖音客服，客服明确表示和商家确认过我就是没有使用该订单。可就是不给予处理结果4.抖音作为管理*台，难道真的没有办法管理商家吗？那商家以欺*为由*取大量用户的后果该谁来负责。请相关部门进行核实，给出答复！
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