百脑汇商家虚假宣传及价格欺诈投诉
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我于2025年4月11日在辽宁省沈阳市和平区惠普电脑总代(维用科技大厦店)购买一台笔记本电脑,型号为联想小新14C IRH10。原计划购买华为mate book14,付款5100。商家说后续需要支付Office系统和Windows系统费用,商家说matebook14未激活 ,能够更换一台电脑。在自己考虑下询问了联想小新,商家推荐14C IRH10,并言之凿凿其信号高于matebook14,要求支付1400元差价。待商家激活,经朋友证实,14C IRH10目前官网售价仅3700左右,国补后3000,却怒收6500,还言之凿凿其配置高于华为。
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我于2025年4月11日在辽宁省沈阳市和平区惠普电脑总代(维用科技大厦店)购买一台笔记本电脑,型号为联想小新14C IRH10。原计划购买华为mate book14,付款5100元。商家称此电脑后续使用需要支付Office系统和Windows系统费用,但matebook14未激活 ,允许更换一台电脑。我在考虑下询问了其他电脑的相关信息,商家推荐联想小新14C IRH10,并言之凿凿其信号高于华为matebook14,要求支付1400元差价。待商家激活,经朋友证实,联想小新14C IRH10目前官网售价仅3700元左右,国补后在3000元左右,却高价卖6500元,还坚持称其配置高于华为。事后,我和同学一起找商家协商,中途商家搜索电脑配置虚晃一枪,我的同学没看清伸手拿手机,商家却说其抢手机。两个中年男人一起扼住他脖子,将其拖出店面,态度极为差劲。过后我和同学观察拍摄的开箱视频发现,华为matebook14缺少原装充电器,可能非全新机器。商家存在虚假宣传、售卖翻新机的嫌疑。

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仔细观察开箱视频发现,商家拆封的华为matebook14缺少充电器,并不是全新机器。

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事后,我和同学一起找商家协商,中途商家搜索电脑配置虚晃一枪,我的同学没看清伸手拿手机,商家却说其抢手机。两个中年男人一起扼住他脖子,将其拖出店面,态度极为差劲。

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