企智云信未选择会员加速却扣款960元不合理

网友保保_PBHaEhWz 2025-04-12

处理中

借款时未选择会员加速，但与4-12凌晨自动扣款960元，这是不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-15 17:34:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-12 02:55:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-12 02:37:02

投诉信息

投诉问题：

利息问题系统故障乱收费

投诉诉求：

解释协商还款退款

涉诉金额：

960元

投诉编号：

98644812

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