瓜子二手车分期不通过且不退订金及保险问题投诉

网友保保_03u26hgz 2025-04-12

已完结

瓜子分期不通过不退车，在瓜子二手车分期买车，没有视频验车车商自动发车，夜里四点多下的订单，车商还没有正式发车，没有告知第一年必须在瓜子买全险保险，保险多少钱没人告诉我，分期都没有还款计划告知，分期不通过不退订金

投诉进度

用户申请完结

2025-04-12 13:12:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-12 09:22:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-12 09:22:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-12 09:14:00

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

车贷问题退款纠纷误导销售

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98645178

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