中国电信流量限速及客服处理不当投诉

网友保保_AUfdDfWS 2025-04-12

已完结

套餐流量用完后，限速。购买7日5G加油包。告知这个流量也是限速我不理解？自己买的流量，有什么权利限速询问解决限速办法，告诉没办法客服不处理，告知我没有限速，我把限速短信发给他，告诉我系统卡了？蒙*？

投诉进度

用户评价

2025-04-12 13:22:57

用户申请完结

2025-04-12 13:22:52

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-12 12:32:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-12 11:36:18

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务解释费用减免

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98645920

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