谢瑞麟珠宝黄金耳环质量问题及退换货纠纷

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本人于2025年2月23号在长沙万象城谢瑞麟珠宝买了一对1.98克黄金耳环,4月5号,不足半月就发现耳环在正常佩戴的情况下耳针和耳环连接部位断裂。佩戴时无外力重压等情况,商家回复特殊工艺容易断裂,我要求退款或者换货,商家同意换货但是要重新支付新耳环手工费,产品质量有问题却要消费者重复出手工费,跟商家沟通遭拒绝求维权,本是送妈妈的一个礼物,开心的事现在成吃力不讨好了。同时商家没有开发票,我合理怀疑商家偷税漏税。

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