4岁小朋友自己在家里玩平板充值了汤姆猫的游戏,要求汤姆猫游戏退款却被索要不合理证明材料

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2025年3月19大人上班4岁小朋友自己在家里玩平板充值了汤姆猫的游戏,微信里面有老人给她发的200多块钱的过年红包,4月份大人才看见充值了汤姆猫的游戏,这边申请退款,他需要我提供孩子出生证户口本这些,我都提交了,今天回复开发者逾期处理,我联系qq 客服,客服回复我,谁退款谁举证的原则,让我提供小朋友充值的视频,还有她玩平板有充值的行为,要是大人在的话她也不会充值成功,需要这个视频也太强人所难了,大人也不会玩这个游戏,我要求退款。

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