汤姆猫跑酷充值18元未到账

网友保保_MwKKmiQh 2025-08-28

已完结

我在8月28日在汤姆猫跑酷充了18块钱但是没有收到账单后续找这比钱也找不到系统给我判定的是账单有问题但是当时充了这18块钱也是扣了的但是在晚上12点显示账单有问题

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 14:20:35

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 00:58:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 00:55:21

投诉信息

汤姆猫跑酷-金科文化

投诉问题：

游戏BUG 充值问题交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

99443563

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