未成年广州金科文化科技有限公司游戏充值退款纠纷

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我是王立平,我家儿子7岁,在2025年7月20号至7月21日在该公司其下的游戏里先后充值共970元在我不知道的情况下,向公司反应情况,要求全额退款,他们让我提供是未成年认充值证明,当时我要知道孩子充值,我肯定会制止的,就是在不知道的情况下还导至的误刷,他们现在只能退百分之五十,我的诉求是百分百退还,不是有未成年保护法吗

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