腾讯QQ会员自动续费且退款后仍被扣费投诉
网友保保_WX0G1k9S
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我在2025年4月2号充了一个超级会员。今天到期了给我自动扣费 没有通知就直接给我扣费了2024年4月10日通过腾讯平台“QQ会员续费”（经营主体：腾讯娱乐（深圳）有限公司）下单“豪华绿钻vip连续包年年卡会员”，因充值账号不满足新客条件，付款后被自动退款，但却取消“自动续费”，2025年4月12日自动按19元扣费，与商家协商退款无果。 诉求：第一年订单被退款且未享受权益，取消订单同时应同时取消与订单绑定的自动续费，商家设置复杂的退款流程、提高退款门槛，违反2024年7月国家发布的《消费者权益保护法实施条例》，QQ音乐会员团队曾针对该条例发布推出相应的退款通道，承诺对于误开通的用户可协助退款，但实际案例中却拒绝执行。消费者在不知情的情况下第二年被强制扣费，且费用高于目前正常年卡价格19元，实属霸王条款、强买强卖。要求全额19或折算4月12日至今的天数进行退款。不给予退款 而且消费毫无知情给购买成功了。等到通知后发现退不了了
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我要求全额退费《消费者权益保护法实施条例》在消费者没有通知的情况下自动开通这种强买强卖的，我要求退款
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