腾讯QQ未成年充值申请退款未解决
网友保保_x5wvokz3
已完结
我家孩子拿自己的的手机未成年支付了QQ年会,我俩个月后才发现,一直在向腾讯QQ申请按比例退款10个月到我新的账户,他们一直不给解决,而且说好一个月工作日过去了也没有给我反映,一直不解决
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人工客服和系统客服一样并未仔细看我的诉求,在QQ年会只使用了俩个月后拒绝按比例退款剩下的十个月

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