天猫前行者数码旗舰店键盘质量与售后问题
网友保保_qCj3xlMc
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我于2024年12月23日收到无线键盘，于2025年4月5日发现键盘不能使用。充满电后仍显示没电。虽收到三个月，但实际使用只有一个月。期间和商家沟通，商家要求退回检测维修，我他们承担运费，商家不同意，我找淘宝，商家和我说可以承担运费，后续和淘宝说又不同意承担运费，淘宝维权部介入说商家同意承担运费，寄出后商家又反悔。质量没有保障，售后也没有保障，所以我要求退货退款。
投诉进度
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商家给承诺换新的产品也是二次销售的产品。
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