交通银行非法获取信息并拨打错误号码催收

网友保保_cyMhnL2D 2025-04-13

已完结

本人于2025年3月11号下午3点06分接到来自191****4538的电话催收交通银行惠民贷业务，拨打号码为本人工作号码，家属朋友都不知晓，属于非法获取公民信息，非本人留存号码

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-05-07 20:26:26

处理结果

交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 07:55:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-13 07:49:29

投诉信息

交通银行

投诉问题：

未经允许开通业务暴力催收隐私泄露

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

5208元

投诉编号：

98650422

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