九机网购买二手机电池严重掉电要求退款
网友保保_FoCTqXD9
2024年11.17在九机网买了一个所谓苹果二良品，买的时候电池是85%，然后买了手机的二三天，明显感觉手机不耐电，因为朋友也用苹果 电池才是七十多 都没有我的耗电快，这里和商家说了 商家说是因为苹果14配置更高，其实就是在推卸责任！到今天为止不足五个月 掉了5格电，但是在五个月中，我有一个月差不多不怎么玩它，因为在备考 没时间玩手机，那一个月中有半个月一天屏幕使用时间4小时不到，但是那个月掉了四格电，而且我自己还有一个备用机，我很多时候都在玩我的备用机，不明白为什么掉电这么快，很明显是电池的问题，商家不想承担责任。 4月2日，我发现电池掉到81联系商家，说是电池问题，然后商家说带门店检查，我在家然后没有及时去4.6在看电池发现又吊一格电，因为掉电太快这几天我没怎么玩手机，三天时间只是聊聊微信又掉一格不能接受！ 后又联系商家把手机寄到门店检查 他们说没有问题，但是掉电就是有问题，他们自己也知道所以一直再给我解决方案，但是我不同意 因为这样显得我就是一个冤种活该被*。 4.11投诉后商家给我打电话说掉电快会是上一任机主没有保护好导致的，所以不是我的问题，我不想承担责任，我也不想因为他们检查不出来这些机器检查不出来的问题而去让自己吃亏，他们门店的说要免费给我换一个苹果原装800多的电池，我提出直接退款，因为我已经不信任他们，换电池让我觉得没有保障，所以我提出退款，现在一直在僵持 我的诉求只有退货退款，我也不需要换个电池，给我代金券因为我已经不会再他家消费了 现在唯一诉求就是麻烦尽快帮我处理一下，因为真的很难过，按他们的方案五个月损失一千多块，间接说明他家这个东西只有五个月保质期，所以我不能接受 还有看见很多投诉平台上他家都是不已处理的态度，所以我才一而再的投诉，不想自己辛辛苦苦赚钱买的手机就这样不清不楚的踩雷，所以我要求退货退款 而且后续投诉后他们售后主管也说是上一任机主没有保护好，所以导致掉电快，所以掉电快和我无关，是他们自身技术问题有限，检查不出来然后让我买到不好的手机，所以我不同意他们的方案 涉事金额是3369（是实习辛辛苦苦攒的钱） 在网上查询发现他家对于这些问题都是不予受理的态度，所以我才再次投诉，想尽快处理问题！
投诉进度
