购买VIP会员几分钟后发现货不对板，申请退款，客服不予理睬，侵犯了我们消费者的权益。
网友保保_HSDX4oxe
处理中
2025年4月12日下午看到一个文档，看了两页感觉内容可以，想着后面很多。题目标注是单招考试题，想着不可能只有10几道。遂于12日下午14：12购买199元VIP 会员，可是下载后发现内容就比能看到的试题多了3题，本人觉得货不对板，离自己的预期差别大，于是跟客服申请退款。因为下载了2篇文档，可以按照天数进行费用扣除，但是客服不予理睬，不给退款。严重侵犯消费者权益。本人仅仅是购买几分钟之后就申请退款，但就是这样，以各种理由不给退。买衣服都有七天无理由退款，而且我仅仅下载了两篇文档，发现货不对板抓紧时间申请的退款，并没有利用VIP下载很多资料，为什么不给退呢。不说7天之内，我也就是十几分钟就申请退款，都不给退，太霸道了。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
