已购买商品未使用退款

网友保保_PS3h1iMt 2025-04-18

处理中

4月18日购买Ai50万字特权，购买后发现无法满足实际需求，于是申请退款，50w字数一字未用但商家拒绝退款商家表示因提供的付费服务属于虚拟产品，一经生效后不可退款，但实际50w字一字未用立刻马上处理，同步会在12315，市政等投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 19:42:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-18 17:52:50

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

98683689

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