武汉聚狮教育退费难且客服不回复

网友保保_nRCHkGMO 2025-04-13

处理中

我于2023年6月购买了聚学课时，但是报考条件根本不符合，而且当时让我买了第二个说是可以退费的，现在钉钉上联系我说可以退费，但是链接又要下载别的APP流程极其繁琐，微信上联系的老师也一直不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-13 16:06:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 16:06:38

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用户发起投诉

2025-04-13 15:06:59

投诉信息

武汉聚狮在线教育

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3899元

投诉编号：

98652463

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