7881平台购买金币未发货且自动确认收货导致财产损失
网友保保_7WigecwW
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订单12****1174****18****3413。 我于2025年4月11日凌晨00:23分在7881网络游戏交易平台购买了5000金币，该商品并没有发货，该平台自动确认收货，我跟平台索要发货视频（平台有规定交易的时候要上传视频留存）平台并没有正面回复我的问题，我后来联系他们客服，客服也相互踢皮球，首先我并没有收到金币，然后导致我的财产受损390元，最后平台逃避我的问题，并不能给我赔偿，我要求平台出示交易视频，如果没有交易视频，请平台把我损失的人民币退回来！并给我做出一定的解释！
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本来就是平台的原因，造成我的损失为什么不赔付给我？有这样的吗？
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