梦幻西游账号无端封禁要求解封或退款

网友保保_0jhJGVps 2025-04-13

处理中

我于2025.4.12充值网易点卡，5元4张，给4个账号使用。2025.4.13网易无端封禁我的账号，请给我立即解封或者退款。

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2025-04-16 17:15:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-13 15:57:24

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用户发起投诉

2025-04-13 15:55:23

投诉信息

梦幻西游

投诉问题：

充值问题账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退费解释解封

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98652758

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