一点点奶茶中发现虫子,商家拒绝合法赔偿
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我于2025年4月16日在快点星球小程序购买了广东省东莞市大岭山镇玉屏路11号领尚广场店的一点点奶茶。饮用过程中,发现奶茶内有虫子,这严重违反了食品安全标准。发现问题后,我立即联系商家沟通此事,商家仅表示平台退款并额外赠送饮品,拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》规定给予赔偿。依据相关法律,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 。我作为消费者,合理诉求是商家按照法律规定赔偿我1000元 ,维护我的合法权益。
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2025年4月13日 打错了

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订单编号w1605496629788463104,目前已经跟商家协商过,商家不肯理赔,让我来投诉,希望平台给消费者一个公道合理的解释。

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