夸克学习自动续费未尽通知义务，要求退费616.9元
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本人于2022年9月22日至2025年3月27日开通夸克学习自动续费服务。根据《网络交易监督管理办法》，商家应以显著方式（如短信、电话）提前5日通知自动续费，但夸克仅在2024年7月后发送需经四个步骤查找的站内信，完全不符合“显著提醒”法定要求。2022年9月至2024年7月期间甚至未发送任何通知，严重侵犯消费者知情权与选择权。《夸克学习会员服务协议》明确适用中国法律。法律明确规定经营者不得以协议条款排除法定责任，夸克将通知隐藏在二级页面，与“电话费短信通知”等显著方式形成鲜明对比，实质是偷换概念。现要求全额退还31个月自动续费款项共计616.9元。夸克在2022年9月至2024年7月未履行通知义务已构成事实违约，2024年后的站内信亦未达法定标准，涉嫌欺诈消费者。若未获合理解决，将依法申请行政复议、向媒体公示证据或提起行政诉讼。请市场监管部门依《网络交易监督管理办法》严肃对待我的诉求！
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