牵手APP诱导消费红娘服务,要求退款及解除合约
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我于2025年4月13日,在牵手APP被诱导消费红娘服务一万多元,到现在未享受服务,要求解除合约,到目前为止联系不上牵手官方人员。因此发起投诉
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我于2025年4月13日,在牵手app购买红娘服务,但是购买以后未超过24h我申请退款,联系不上他们,我现在的诉求是服务是24h内取消的,也就是13号晚上付款,14号上午申请取消的,还没有开展任何的服务,所以我申请全款退款,并且时限最好能在七个工作日内。因为我没有享受他们的服务,我也是即刻付款,所以我也希望事情能快速妥善解决。该平台客服先不断向我展示所谓的成功案例,先诱导我进行付款,然后再让我签署合同,合同里才有各项要求,还没有开始服务,解除合同有需要扣除高达百分之三十的手续费,存在欺诈嫌疑。我想说作为消费者,一天服务没有享受,却要被商家白白扣除3000多的手续费,到底维权之路在哪

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