牵手平台充值误操作导致高额扣费要求退款

网友保保_IVtfz0lI 2025-05-04

已完结

我于2025年5月4日不小心点了牵手的充值按钮，然后原本付的1.7忽然变成了158，而且很快就扫脸支付了，我现在要求退款，但是牵手平台没有退款机制。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-04 09:50:34

申请原因

平台客服已经给我退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 00:23:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-04 00:17:57

投诉信息

牵手-来福文化

投诉问题：

乱扣费退款纠纷诱导消费

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98768143

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