滴滴顺风车预估金额与实际到账不一致，要求解释规则
网友保保_62dcOekf
已完结
我是滴滴出行的顺风车司机，我于4.11号接了一单顺风车，接单页面显示预估金额29元多，但当我完成行程实际到账28.1元，我于这个问题咨询滴滴客服，全部给予答案是以到账金额为准，不给出相关解释，后续要去人工电话，也只说记录了后续优化，不愿意给出具体优化时间，以及是否存在bug 的说法，只说我的诉求无法响应，我并不是要求补偿，我只希望能帮忙查证是否存在bug才导致2者金额不一致，如果存在需要多久时间优化，但他们只说内部流程无法告知，那我表示是否之后还存在相应问题，也需要由司机承担损失，他们只一味表示抱歉，是否这个问题就表示在诱导司机高价接单，实际却会少金额，被平台多抽成，他们所谓的这个浮动比例，凭什么存在，以及什么规则存在，都没有相应的公示，那是否意味着司机最终到账多少，都是平台说了算
投诉进度
(1).png)
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
