比亚迪新车水泵故障致无法充电且售后消极处理

网友保保_FmL0JZXA 2025-04-14

已完结

买的新车，水泵是坏的，现在车也冲不上电，检测后本人要求出具纸质版的检测说明，售后回答模糊不清，不愿意出具，本人要求换新车后被拒，现在售后解决问题的态度就是拖延消极处理，说爱修不修，跟他关系不大，不方便的还是自己

投诉进度

用户评价

2025-04-17 15:58:44

用户申请完结

2025-04-15 12:03:24

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-04-15 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 21:01:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-14 16:50:46

投诉信息

比亚迪

投诉问题：

服务态度差维修技术差充电/电池问题

投诉诉求：

检测改善服务换车

涉诉金额：

66300元

投诉编号：

98658718

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