快手电商退货被拒，商家称衣物弄脏拒绝退款
网友保保_FpPrQMjg
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我于2025年4月7日在快手平台百万潮品-SY店购买xl号白色短袖一件，4月11日下午17：42分收到快递，然后拿回家试穿，穿上后尺码很小立马就脱了，寄给商家后，商家以我弄脏了后脖领为由拒绝给我退款，还以我和客服的聊天记录为证据断章取义说我明知衣服脏了还寄回去，那我可否质疑商家他发给我时就是脏的呢！我是学生在学校上课我又不是煤矿工人，穿一件衣服不到十秒就弄脏了？？？这么想讹钱吗！！据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在网络等远程购物方式中有权在收到商品后七日内无理由退货，但这一权利的前提是退回的商品应当完好。完好应理解为商品本身及其附属品的完整性，而不应包括因检查商品或对商品进行必要试用所造成的轻微变化。我的诉求很简单让他给我退款，一分都不能少！！！不要太过分了吧
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