淘宝百丽女鞋质量纠纷，要求退货退款被拒
网友保保_ff33c122
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2005.3.16购买百丽官方旗舰店一双女鞋，3.19晚上签收，4月11日发现一双鞋内均已坏，立刻咨询客服要求退货退款，商家拒绝退款，认为非质量问题，是个人磨损的。淘宝小二介入，表明超过15天也不给退货退款。 买家认为4月11日发现坏了，并不是4月11日当天坏的，如果是外观刮坏了，是个人问题，里面不是一天就坏了，前后不过21天，是材质质量不过关。我要求退货退款。
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