深圳潮生活新媒体有限公司，虚假宣传欺*消费者，要求全额退费
网友保保_3IdpJT8k
本人于2023年10月29日在深圳潮生活惠民服务企业微信报名了中级茶艺师职业考证培训，至今超一年半时间，该平台未为我方安排考试，并且答复我无法报考。 该平台存在以下问题，严重侵害消费者权益，我方要求全额退还我方支付的1200报考费，理由如下： 1.夸大宣传、虚假宣传、诱导消费：以考过就可以申请补贴诱导消费者，其宣传语中也多次出现“考位有限、最后一天报名、最后一次不限专业并可跨级报考中级、马上截止”等诱导性和误导性词语，影响消费者选择诱导消费的不法行为。 2.虚假承诺、服务不到位、欺诈：宣传过程中，多次提及明年政策可能要限制学历和专业，非专业最后报考机会，今年要把握住，我方明确告知专业、学历、已报考过其他证书和社保年限，对方均说符合报考条件。但在服务开始至今一年半的时间里，对方收取我方报名费后，我从2023年11月开始一直追问何时安排考试，至今从不主动同步考试信息，一味推诿拖延，我方多次发现有考试安排询问为何不安排考试，对方态度敷衍以各种理由搪塞拖延或不理会我方诉求。 3、该平台在2025年2月再次突然告知我方不符合报名要求，每次的理由都不一样，但我方已在报名时如实告知个人情况，多次追问报名情况时，对方态度敷衍以各种理由搪塞拖延或不理会我方诉求。 4、我方发现3月底又有考试安排再次询问均被要求继续等待。（网上很多投诉都说他们报名很久不给安排考试，很多学员都在艰辛的维权路上）。 5、跟对方提出明确退款诉求，对方以各种理由不理会我方诉求，也从不主动联系我解决问题，不提供任何联系方式沟通。 6、从2023年10月份报名，告知12月应该会安排考试。12月又被告知一年后才能报考，我等了一年之后，重新提交了报考资料，又被告知政策有变，还是无法报考，但其他机构学员已经考试完毕，对方虚假承诺后故意拖延不履行合同义务，理应退还我全部费用。
投诉进度
