海信电视主板故障要求更换新机

网友保保_6ij0C51B 2025-04-15

已完结

我于2024年1月30日在濮阳市黑天鹅家电连锁龙湖澜岸店购买海信电视75D3K型号，使用不到一年时间，电视需要更换主板，我的诉求需要更换新的

投诉进度

企业完结

2025-04-30 14:09:38

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 16:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 10:28:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-15 17:11:32

投诉信息

海信

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

免费维修改善服务更换

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

98665184

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