步前程教育虚假宣传诱导消费拒不退款
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我于2024年4月27日晚购买了步前程文职人员招考培训2980元线上课程，在2025年军队文职人员管理技术岗位未出公告时，该机构人员用内部系统把相应岗位给学员筛选出来，诱导消费者购买相关培训课程，之后又不开通相关专业科目的直播课程，实际与宣传不符合，不仅如此，直播时说是机构张校长的课但是课并不是这位张校长的并且机构承诺每次考试都会给学院预测卷但是没有一次给过，找机构老师要也只是喊含糊其辞模棱两可转移话题，多次找到负责人老师却以各种理由来敷衍学员，并且当时报完该培训机构称将发票发给学员，快递不邮寄又说可以发电子版结果一年了发票都没有发给我，这显然已经构成了虚假宣传来诱导消费者签署合同，之后申请退款，机构态度强硬拒不退款
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我于2024年4月27日晚购买了步前程文职人员招考培训2980元线上课程，在2025年军队文职人员管理技术岗位未出公告时，该机构人员用内部系统把相应岗位给学员筛选出来，诱导消费者购买相关培训课程，之后又不开通相关专业科目的直播课程，实际与宣传不符合，不仅如此，直播时说是机构张校长的课但是课并不是这位张校长的并且机构承诺每次考试都会给学院预测卷但是没有一次给过，找机构老师要也只是喊含糊其辞模棱两可转移话题，多次找到负责人老师却以各种理由来敷衍学员，当时承诺是小班化教学不会超过60人，机构在宣传过程中存在虚假宣传的情况，诱导消费者报名并支付费用。并且当时报完该培训机构称将发票发给学员，快递不邮寄又说可以发电子版结果一年了发票都没有发给我，这显然已经构成了虚假宣传来诱导消费者签署合同，之后申请退款，机构态度强硬拒不退款。我投诉步前程教育科技（北京）2025年1月3日我在该平台购买了价值2980的军队文职笔面一体班，宣传的时候说是张老师授课，上课之后发现不是，网课质量差，师资力量不足，存在虚假宣传，诱导消费的情况。存在概不退费的格式条款，因为个人原因，课程我大部分都没有看完。多次找之前让我报班的老师及班主任各种理由不予退费，该公司未提供电子发票，存在偷税漏税嫌疑。现在诉求退回未学的课程费用
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