欧派全屋定制充值后不退款涉嫌霸王条款
网友保保_yrewjKsz
已完结
具体情况描述： 1. 事情经过 主要通过微信联系该商家咨询全屋定制服务，并支付50元用于制作效果图。 在效果图制作过程中，商家推荐一项"充值3000元可当4000元使用"的优惠活动，并通过微信发送付款二维码，我于2025年4月3日支付了3000元。 付款前，商家未以任何形式（文字、口头）告知"充值后不能退款"或"出效果图后不可退款"等限制条件。 效果图完成后，商家才告知"出了效果图就无法退款"，但此前从未提及此规定，我完全不知情。 2. 商家存在的问题 侵犯消费者知情权：未提前告知退款限制，导致我在不知情的情况下支付3000元。 涉嫌诱导消费：在未明确规则的情况下，引导我支付大额费用，事后才设置退款障碍。 不公平交易行为：单方面设定"出图后不退"条款，且未提前说明，属于霸王条款。 3. 我的诉求 要求商家全额退还3000元
投诉进度
用户评价
品牌评价
首先量尺寸的是硬装，了解完价格就说不做了，后续现在有争议的是定制柜的服务，定制柜设计师从头到尾没有上门量尺寸
全程没有明确告诉我定金，只和我说是直播券，然后现在不做了就说不能退
企业完结
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