茶百道奶茶封口未封好,商家推责骑手且态度恶劣

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处理中

在他们家点了两杯奶茶 奶茶送到外包装很好我把奶茶拿出来换了一下,发现奶茶的封口没有封好 我就直接拍照发给商家,然后打电话联系了商家 商家说他们的出品都是检查过了才送出来 然后就一直说是骑手送过来的时候不小心压到了,裂开了 我就打电话给骑手,骑手说他送过来的时候完全没有碰到里面的奶茶而且外包装特别好 商家态度特别不好 一味的说是骑手的问题 自己打包的很好,我拍到给商家看了,一直否认自己没有错 一看就是自己没有打包好,非要一直说是骑手弄到的到最后申请退款 商家还扣了骑手一部分钱 明明骑手都没有错 为什么要扣骑手的钱? 商家态度极差 我要求一个处理结果

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