零跑汽车订金不退且服务态度恶劣

网友保保_8LsDQL0w

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4月12日到萍乡安源西大道零跑4s店通过销售说需要把微信99元预订权益改成5000的大定然后就通过微信交了5000元,期间销售对如果不购买车辆订金不会退只字不提,然后就拿出一张计算车价的纸张计算价格,计算完后和我核对价格和贷款问题后就要求我签字了,而合同上写了的定金不退也只字未提!!!现在车子不能购买了,需要退订单,4s店就拒绝退钱,并把问题推向零跑厂家说钱是交给零跑厂家了,只要厂家同意就退,而联系零跑厂家,厂家回复是客户是跟4s店签订的协议他们不管要我们自己沟通退款问题。相互推诿!!态度非常恶劣,欺诈消费者!!零跑品牌欺诈消费者!

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