北京亦诚轻学教育公司退款纠纷及客服失联投诉

网友保保_JNwItD2X 2025-04-16

处理中

我于2025年3月12日购买了亦诚轻学的课程说是包过，不过退费，说是机构给报名，到了报名时间我问用不用我自己操作没有人回复，微信不回电话不接，找到他们的售后老师，要求退款，可是就是不退，说不是他们的问题，现在电话也打不通了，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-16 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 11:33:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-16 11:05:34

投诉信息

北京亦诚轻学教育咨询有限公司

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4898元

投诉编号：

98668737

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