海旅免税城销售残次品且拒绝退换货
网友保保_67df406d
已完结
我于2025年4月9日在海旅免税会员购小程序线上购买了兰蔻菁纯眼霜套盒，外面两层包装均完好，打开后发现眼霜瓶盖有磕碰损坏及大划痕，商家回避销售残次品问题，反复强调已开封无法二次销售不予解决，但是残次品本身就不能销售，商品免税但不免责，如此明目张胆销售残次品且不予退换货的行为严重侵害了消费者权益，要求严格惩处！
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