投诉海旅免税城售后服务欠缺
网友保保_99b4628c
已完结
在海旅离岛免税店线上采购保质期五年的化妆品，货物寄到后发现只剩下一年半的有效期，只剩下1/3，申请退货，采购页面没有备注临期产品，给海旅热线各种客服打电话，都说是符合规定的，态度强硬，说签收后就不予退货，可是如果不签收，不拆箱，怎么可能看到货物有效期！态度很差不讲理，店大欺客
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
