顺丰同城骑士送餐被扣款且申诉无门
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你好，我是顺丰速运旗下的一名顺丰同城骑手（外包员工），其工作内容与美团外卖员无异，也是送餐，跑腿这种，平时使用一款名为“顺丰同城骑士”的软件进行跑单。4月16日，我收到顺丰同城骑士软件的扣罚通知。说我4月11号有一个订单给送错了！我清楚地记得那天下着大雨，app上面信息显示的房间号，我到地方了，给顾客打电话顾客没有接，给放在顾客 的门把手上面了，也拍了照片！然后4月14号顺丰同城客服给我打电话，我说我送到了，照片都有，说什么我送错了地方！然后就乱下结论，说按顺丰同城流程走，扣了钱！工作态度还很不好！后面我自己在APP里面进行了申诉，申诉失败了，找客服咨询解决办法，只会让我去找站长解决！ 第一，4.11的投诉，为什么4.16才来扣款，是为了方便死无对证吗？ 第二，扣罚内容不清不楚，APP里面显示的投诉内容有几大类，并无具体投诉内容。 第三，这种客服有了决定的权利，就直接乱下结论，没人能制约他们吗？
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现在已经是第7天了！到现在还没把问题解决，一直拖着就是不给解决！这就是态度吗
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现在已经7天多了，这个问题一直解决不了、一直拖着！这就是处理问题的态度
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专人处理都现在也没个回复，这就是你们专人处理？糊弄这个平台吗？
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