华夏银行信用卡未告知年费收取引发投诉
网友保保_JRNbD6Iq
已完结
本人孙晨，于2024年3月，华夏银行工作人员前来我校宣传办理信用卡，让我们帮忙完成办卡任务，本人因此办理华夏银行信用卡一张，卡号：6259690035071789，本人在办卡时与办卡后均未被告知需要收取年费，且期间本人一直未曾使用该银行卡。 2025年4月15号本人突然收到华夏银行信用卡的680元年费缴费通知以及催款电话，但本人在办理该信用卡时并未收到工作人员该信用卡会收取年费的通知，这侵犯了消费者的知情权；而且应该是银行为持卡客户提供服务而收取费用，而不是只要办理信用卡就收费。因此本人不接受这种诈*式收费手段，且本人在与银行沟通后未达成和解，因此前来投诉，要求华夏银取消收取680元年费，并注销该卡号，以免影响征信以及浪费本人时间
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
华夏银行在收到本人投诉后，对年费额度进行了减免，额度由680元降低至34元，但本人投诉目的是彻底取消支付年费，故此不接受减免年费额度，要求华夏银行彻底取消收取年费的额度
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