京东商城价保问题及售后服务投诉
网友保保_2a8130e7
已完结
我于4月8日在京东的《JELLYCAT官方旗舰店》购买了一只趣味土豆，价值239元，运费6元。但4月16日我发现，官网网店参与了京东活动，有20元的券，而且还包邮。我向旗舰店的客服说明保价，但店铺无法进行补价，要求我可以退回重新购买。但是重新购买，我就损失两次运费，作为消费者我是无法接受的。后面我直接向京东官方客服提出要求补差价26元，但是京东官方客服回复是让我把商品寄回，然后再重新下单。我接受不了这个方案，我的诉求就是不接受退货，只需要商家补我26元的差价。谢谢。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
京东*台已经把差价补还给我了，决定撤销
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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