潮宏基黄金转运珠克重隐瞒、质量差、退款难
网友保保_SmEGdqm3
已完结
1. 隐瞒克重，诱导消费。4月9日于佛山南海区桂城金铂中心潮宏基金店购买一口价黄金转运珠6枚，全程未如实告知克重，事后一查克重1.29克售价2280元，每克达到1767元，远超市场正常价格。违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 2. 未主动开具发票、存在偷税漏税的问题。 3. 商品质量堪忧，购买后大部分时间在金店编织绳结，未佩戴的情况下其中一枚转运珠已经出现小问题，跟店员协商退货退款失败。 4. 发现问题后，微信与店员沟通，根据《消费者保护权益》第24条，消费者可以7天内退货，提出退货退款合理。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
