南京银行贷款期限被擅自更改导致消费者损失
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我于2024年2月在南京银行贷款一份30万的等额本息贷款，当时要求办成36期，结果客户经理给我办成48期，未告知消费者，让消费者损失惨重，后期处理时告知我和客户经理本人当面对质，客户经理本人未到场，并且告知消费者解决方式就是让客户恶意逾期。
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