南京银行助贷强制捆绑收费侵害权益
举报对象：南京银行
举报事由：南京银行合作分期乐开展助贷业务，强制捆绑担保、信用评估服务构成捆绑消费，合作担保公司无信用评估资质违规收取高额评估费，拆分收费掩盖真实融资成本，转嫁银行自身信贷风险，侵害消费者合法权益。
事实经过：本人2023年2月27日通过分期乐向南京银行借款3000元，合同标注利率6.1%，每期还款119.69元，总还款4204.84元现已全部还清。办理贷款时不缴纳担保费、信用评估费无法放款，无无附加费用纯贷款通道，属于强制捆绑销售。本次额外收取云南诚成融资担保有限公司担保费11.7元、信用评估费918.78元，两项违规收费合计930.48元。该公司仅持有融资担保资质，无信用评估经营资质，无权收取信用评估费用，贷款风险本应由放款银行南京银行自行承担，却借助第三方违规增设收费项目抬高综合借款成本，本人多次协商退还违规费用均遭拒绝。
举报诉求：1.核查南京银行助贷渠道捆绑消费、纵容第三方无资质违规收费的违规行为并依法查处；2.责令南京银行全额退还违规收取的担保费及信用评估费合计930.48元；3.要求南京银行整改与分期乐合作业务，取消强制搭售各类附加收费项目。
证据材料：借款合同、还款流水、扣费明细、贷款结清凭证、协商沟通记录均可提供。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
南京银行美团贷款利率超标投诉
本人于2025年在美团借款15000元，放款方为南京银行，利率到达23.99%远超*商业银行利率标准，要求退还不合理违规收费利率，并且提供每期还款税票。
投诉问题
利息问题
处理中
南京银行西坝河支行未按*规定调整贷款利率
南京银行北京西坝河支行，他们对我的贷款一直没有按*利率调整，给他们多次打电话就是说换了管理的行长了她们是新接的不知道？请领导监管部门帮忙处理一下吧？我们老百姓不容易他们银行为了利益不管老百姓的活！请让她们把*应该五次调的利率给调了吧，把以前也给调了，我求你们了！
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
南京银行信用卡无故冻结致还款逾期
我投诉南京银行信用卡无故冻结导致我还款迟要求解除冻结，并退迟还款费
投诉问题
冻结账号、未履行合同、霸王条款
处理中
南京银行助贷强制捆绑收费
举报对象：南京银行
举报事由：南京银行合作分期乐开展助贷业务，强制捆绑担保、信用评估服务构成捆绑消费，合作担保公司无信用评估资质违规收取高额评估费，拆分收费掩盖真实融资成本，转嫁银行自身信贷风险，侵害消费者合法权益。
事实经过：本人2023年2月27日通过分期乐向南京银行借款3000元，合同标注利率6.1%，每期还款119.69元，总还款4204.84元现已全部还清。办理贷款时不缴纳担保费、信用评估费无法放款，无无附加费用纯贷款通道，属于强制捆绑销售。本次额外收取云南诚成融资担保有限公司担保费11.7元、信用评估费918.78元，两项违规收费合计930.48元。该公司仅持有融资担保资质，无信用评估经营资质，无权收取信用评估费用，贷款风险本应由放款银行南京银行自行承担，却借助第三方违规增设收费项目抬高综合借款成本，本人多次协商退还违规费用均遭拒绝。
举报诉求：1.核查南京银行助贷渠道捆绑消费、纵容第三方无资质违规收费的违规行为并依法查处；2.责令南京银行全额退还违规收取的担保费及信用评估费合计930.48元；3.要求南京银行整改与分期乐合作业务，取消强制搭售各类附加收费项目。
证据材料：借款合同、还款流水、扣费明细、贷款结清凭证、协商沟通记录均可提供。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
南京银行涉嫌拆分费用抬高年化利率
本人于还呗*台借款，放款方为南京银行，*日向官方所要合同发现一份借款合同存在两份担保合同且该担保合同除担保费金额外其余条款一摸一样，南京银行是否与三方机构存在拆分费用问题，且中禾信等担保公司主体控股为还呗母公司，南京银行借款时是否尽到了审查义务，是否故意与*台和三方机构通过拆分费用提高本人借款年化率
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
南京银行违规向在校生放校园贷
2016年至2020年7月10日，本人为在校大学生，期间南京银行通过分期乐放款22741元，利息2765.97元，未严格审查本人学生身份及还款能力，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》及原银监会《关于加强校园网贷风险防范工作的通知》关于禁止违规向在校大学生发放信用贷款/校园贷的规定，且存在异地跨区域放贷未审慎展业之嫌。现要求退还校园贷利息，并提供合同（多次联系拒绝提供合同）目前分期乐APP已经变相隐藏订单也不给合同。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
南京银行合作贷款综合息费超标36%
一、 核心违规事实：综合息费严重超标
本人在2025年5月11日通过小赢卡贷*台向南京银行股份有限公司借款6000元，根据借款合同及实际还款记录（见附件IRR计算图及还款计划表）：
1. 名义利率与实际利率不符： 合同表面显示年利率4.4%，但实际每月需额外支付高额“担保费”（55.36元/期）及“咨询费”（35.35元/期）。
2. 真实利率高达36%： 经IRR公式测算，该笔贷款的真实年化利率（单利）高达35.98%，复利高达42.55%。这明显违反了监管部门关于“降低小微企业和居民融资成本”的倡导，且处于司法保护利率的边缘，属于典型的高利贷行为。
3. 费用名目不透明： 南京银行作为持牌金融机构，未尽到审核义务，默许合作方通过拆分利息为服务费的方式掩盖真实借贷成本。
二、 协商受阻与暴力催收
本人在发现利率问题后，已多次主动联系南京银行客服（工号/昵称：晶晶）及小赢卡贷客服，表达了强烈的还款意愿，并要求按合法利率（24%以内）进行协商还款。
然而：
1. 资方推诿： 南京银行以“无法干涉合作方”为由推卸责任，未起到资方应有的管理作用。
2. 恶意施压： 在我等待协商结果期间，小赢卡贷不仅不停止骚扰，反而发送威胁短信，声称要将我的信息作为“保证人代偿”上报征信。这种在协商期间恶意破坏借款人征信的行为，严重侵犯了金融消费者的合法权益。
三、 我的诉求
鉴于南京银行未能有效管理其合作机构，且双方沟通陷入僵局，特向贵局提出以下诉求：
1. 责令南京银行介入协调，停止一切违规催收及征信威胁行为。
2. 认定该笔贷款综合息费违规，支持本人按照年化24%以内的合法标准偿还剩余本金及利息。
3. 若因对方违规操作导致本人征信受损，要求南京银行负责消除不良记录。
附件：
1. 借款合同截图
2. IRR利率计算结果图（证明实际利率35.98%）
3. 还款计划明细（证明存在担保费、咨询费）
4. 威胁短信截图及客服聊天记录
投诉问题
利息问题
处理中
南京银行涉嫌暴力催收及信息泄露
本人在你我贷*台申请借款，
放款方为厦门金美信，南京银行，安徽新安银行
现以上多方对本人实施违规暴力催收，恐吓骚扰，软暴力威胁、倒卖泄漏个人信息、高利贷
投诉事项：
本人在桔多多*台办理借款，该*台及相关合作方存在严重违规违法行为，具体如下：
1. 暴力催收、骚扰第三方
逾期后，催收人员长期通过电话、短信对我进行高频骚扰、言语施压，并且在未取得我同意的情况下，擅自联系我的亲友、同事等无关第三方，严重干扰我及家人个人隐私和生活
2. 涉嫌高利贷、违规放贷
借款过程中被变相收取高额担保费、服务费等费用，实际到账金额与合同金额不符，存在砍头息行为，综合年化利率远超*法律规定上限，属于违规高利贷。公司并无放款资质
3. 泄露、倒卖个人信息
本人信息被大量泄露，频繁收到不明催收及骚扰信息，怀疑相关方擅自泄露、倒卖借款人个人信息，严重侵害个人信息安全。
4. 曝光通讯录、软暴力威胁
在本人未失联情况下，多日多次遭受到威胁恐吓，对家人亲朋造成极大影响。大量信息泄漏，违反刑法有关规定，造成极大伤害
投诉请求：
要求停催半年，永久屏蔽所有联系人，禁止曝光通讯录
1. 责令你我贷*台，等多方立即停止一切暴力催收、骚扰第三方、威胁恐吓等违规行为。
2. 依法核查该*台及相关公司的放贷利率、收费项目是否合法合规，退还违规收取的费用，并按合法利率重新核算债务。
3. 严肃查处泄露、倒卖个人信息的违法行为，追究相关单位及人员责任，保障公民合法权益。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
南京银行对精神残疾特困用户恶意催收
我在你我贷*台有借款在4月份的时候还过一次，市区残联已知悉我的*台借款用在哪里，预计下个月底可以慢慢还钱中元节写包并且可以卖囤货变现金还款，昨天已经向市司法局求助也是想边卖囤货边攒特困福利补贴慢慢还钱，我是三级精神残疾+特困+家里矛盾纠纷家暴力，中医院因系统原因无法出示我身体多处软组织损伤但是有我从二楼摔到一楼视频并且公安机关也可以查监控我被家暴另外我被父母私自下药吃五医院的药没有好好调理休息反而因药物引起的呕吐肠胃不舒服在市妇幼保健院开药结果越来越伤身体妇幼保健院的发票收到后第一时间交区残联只是希望好好生活休息养病陪孩子请停止对我的精神打压恶意控制和管控五医院证明我目前控制还可以有建议我继续做已向市区残联报备有钱了一定还。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
