新疆成考云教育退费难且存在霸王条款
网友保保_EGn2EekD
已完结
我于2020年报名新疆成考云教育咨询有限公司推荐自考成人本科，并缴纳5200元学费，此后共参加了3门课程线上培训后，相关机构便不再按照约定所说提供上课提醒，且未提供相关书籍资料，导致课程一拖再拖，无法学习，随后和相关老师沟通退费，便以各种理由推脱，甩锅给我们。此后一直拖着不退。等到2025年2月28日，根据新疆成考云教育咨询有限公司招生考试推荐介绍，补缴纳500块钱可将自考转成函授，全程托管，后续除了考试费用再无费用，在缴纳费用过后机构出了一份协议，协议内容要求后续还需缴纳学费，且多条内容为霸王条款。随机提出退费，至今一个半月过去了仍未退费。拨打市长热线后毫无反应，且莫名其妙的回复说已经处理完了。什么*？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
